Flatcossa voit lähettää tiedotteita sekä vuokralaisillesi, että kohteidesi yhteyshenkilöille. Viestintäkanavina toimivat sekä SMS, että sähköposti.
Tarkista viestintään liittyvät asetukset Asetukset-sivun tiimi-välilehdeltä löytyvästä Viestintä-osiosta. Voit määrittää tiimillesi viestin vastaanottajille näkyvät lähettäjänimet. Operattorirajoitusten vuoksi voit käyttää SMS-viestissä enintään 11 merkkiä pitkää nimeä.
Tiedotteen lähettämiseen on kolme tapaa.
- Ylätason kohteen (mm. taloyhtiö, tai kiinteistö), tai vuokrakohteen (mm. asunto, pysäköintipaikka, tai toimistotila) sivuilta
- Kohdelistausten massatoimintona
- Viestintä-sivulta
Tiedotteen luontisivulla näet tietoja SMS-palveluntarjoajasta ja lyhyen ohjeen tiedotteen lähetyksestä napauttamalla ohjeikonia (1).
Tiedotekanava (2) – Valittavissa SMS (ilman vastausmahdollisuutta), sekä Flatco versiosta 1.31 alkaen sähköposti.
Aihe (3) – Aihe lähetetään ainoastaan sähköpostiviesteissä. Voit hyödyntää aihetta myös Viestintä-sivun listausta suodattaessasi. Aihe on vuokralaisen nähtävissä Vuokralaisen sivuston viestintä-osiossa, jonka tulemme julkaisemaan tulevissa Flatco-versioissa.
Viesti (4) – SMS-viestin sisältö voi olla enintään 1000 merkkiä. Yksi SMS-viesti voi sisältää enintään 160 merkkiä, joten viesti ketjutetaan tarvittaessa useaan SMS-viestiin. Vastaanottajalle ketjutettu viesti näkyy kuitenkin yhtenä viestinä. Viestissä käytettävät erikoismerkit saattavat muuttaa käytettävää merkistöä, jolloin käytettävissä oleva merkkimäärä voi pienentyä oleellisesti. Kokonaismerkkimäärän ja ketjutettujen viestien määrän näet viestikentän alaosassa.
Voit lisätä viestiin myös liitteitä, joista luodaan viestin sisältöön lyhytlinkki. Lyhytlinkkiä napauttamalla vastaanottaja voi ladata sisällön. Liitteen voi poistaa poistamalla lyhytlinkin viestikentästä. Lyhytlinkki on välttämätön, sillä SMS-viestit eivät tue liitetiedostoja.
Esikatsele (5) – Voit esikatsella sisältöä lähettämällä viestin haluamaasi puhelinnumeroon, tai sähköpostiosoitteeseen. Liitelinkit eivät toistaiseksi ole avattavissa esikatseluviestissä. Tarkistaa lyhytlinkin sisältö napauttamalla linkkiä viestin muokkauskentässä.
Kohdistus (6) – Viestin kohdistuksessa näet vastaanottajien kokonaismäärän. Voit muuttaa kaikki valinnat napauttamalla Vuokralaiset-valintaruutua.
Vastaanottajalistalla (7) näet kaikki kohteet ja vuokralaiset sekä yhteyshenkilöt, joille viesti lähetetään. Voit halutessasi poistaa yksittäisiä vastaanottajia valintaruutua napauttamalla. Lopuksi, lähetä viesti napauttamalla Lähetä tiedote -painiketta (8). Voit myös muokata vastaanottajan puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.
Näet lähetetyt tiedotteet Viestintä-sivulla. Suodata listausta kirjoittamalla hakukenttään osoite, vuokralainen, tai aihe (9). Vastaavasti, kuten muissakin listauksissa, voit käyttää taulukkotyylistä listausta, tai mobiiliystävällisempää korttilistausta (10). Tiedottetta voit tarkastella mm. napauttamalla vastaanottajien määrälinkkiä (11), tai näytä-painiketta.
Tiedotteen tarkasteluikkunassa näet lähettämäsi tiedotteen toimitustietoineen. Vastaanottajalista sisältää SMS-viestien toimitustiedot. Voit tarkastella listausta henkilöittäin, tai kohteittain.
